Referenzen der Ranninger Consult GmbH
Die Ranninger Consult GmbH ist Ihr Partner für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheitsanalysen.
Auch in den Bereichen personelle Netzwerke, Organisation, Wirtschaftlichkeit und Qualitätsmanagement bieten wir Ihnen umfassende Leistungen an.
Wir von der Ranninger Consult GmbH haben bereits zahlreichen zufriedenen Kunden Nutzen gestiftet.
Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Erfahrung und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch! Bei uns erhalten Sie individuelle Analysen und Lösungsansätze, die auf die aktuelle Situation und die Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Sie wünschen sich weitere Informationen zu unseren Fachbereichen?
Haben Sie Interesse an unseren Leistungen als Unternehmensberatung in Wien? Wir sind gerne für eine erste Beratung verfügbar. Für mehr Informationen zu unseren Bereichen senden Sie uns gerne über unser Informationsformular eine Anfrage oder rufen Sie uns an.
ÖBB Personenverkehr
Ermittlung der Kundenzufriedenheit mittels CSP®-Methode, Befragung der Bahnfahrer und der Nichtbahnfahrer. Untersuchung auf fünf ausgesuchten Relationen, Sample etwa 3000 Personen
Durchführung in den Jahren 2000 bis 2001.
MA24 Hochbau
Status: die MA24 erhielt den Status der Teilrechtsfähigkeit.
Es war daher die Frage nach der Zufriedenheit jener Magistratsabteilungen, die die Leistungen der MA24 in Anspruch nehmen gestellt.
Feststellung des Bedarfs von wesentlichen Dienstleistungseigenschaften und Darstellung möglicher Verbesserungspotentiale mittels CSP®-Methode.
Durchführung 2002
Salinen Immobilien GmbH
Erhebung der Zufriedenheit der Mieter mittels CSP®-Methode Entwicklung der notwendigen Maßnahmen aufgrund der festgestellten Verbesserungspotentiale
Übernahme der Geschäftsführung mit der Aufgabe, die Potentiale der Salinen Immobilien GmbH zu entwickeln. (2004 bis 2006)
BMfVIuT
Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
Erhebung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mittels der CSP®-Methode, innerhalb der Sektionen und in der Zusammenarbeit über die Grenzen der Sektionen hinaus. 2006/07
Die Erhebung wurde im Jahr 2006 durchgeführt.
WAG Wohnungsanlagengesellschaft mbH
Erhebung der Zufriedenheit der Mieter (in den WAG eigenen Wohnobjekten) mittels CSP®-Methode und in den von der WAG verwalteten Eigentumswohnungen. (etwa 22000)
Aufbereitung der Ergebnisse auf die Gruppen jener Mitarbeiter, die bestimmte Regionen verantwortlich betreuen.
Senioreneinrichtungen
Bewertung der Zufriedenheit der Betroffenen.
Befragung der Bewohner, Mitarbeiter und Angehörige, in Häusern in den Bundesländern in Österrreich und in Luxemburg, Slowenien
Die Ergebnisse der Auswertungen wurden gegenübergestellt und analysiert. Erkenntnisse wurden in einem Massnahmenpaket zusammengefasst.
KWP Kuratorium der Wiener Pensionistenwohnhäuser
Die KWP besteht aus 31 Altenheimen und ist die größte Altenversorgung in Wien.
Erhebung der Befindlichkeit der Bewohner, Angehörigen und Mitarbeiter. Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes in den Fragen der Organisation, Betreuung, Hotelkomponente und anderes mehr.
Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes
AKH (1)
Die Medizinische Abteilung I im AKH, Leitung Univ.Prof.Dr. Ch. Zielinski, hat etwa 400 Mitarbeiter.
Erhebung der Zufriedenheit aller Mitarbeiter (universitär und Gemeinde Wien) im Rahmen des QM-Systems und der ISO-Zertifizierung, innerhalb der Klinik und in der Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen.
Gemeinnützige Bau- und Wohngenossenschaft Wien-Süd
Erhebung der Zufriedenheit der Mieter (etwa 13000) mittels der CSP®-Methode und Zuordnung der Ergebnisse der Wohnhäuser zu vier Betreuerteams.
Durchführung 2010
Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit 2012
Erhebung der Mieterzurfriedenheit in der von der Gemeinde Wiener Neustadt übernommenen Wohnungen 2014
AKH (2)
Es wurden nicht nur die Abteilungsnagehörigen, sondern auch die Mitarbeiter der angrenzenden Bereiche befragt. Die Ergebnisse dienen der Verbesserung der Abläufe und der Organisation.
Zuwanderer-Fonds
Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern
Der ZWF verfolgt ausschließlich gemeinnützige und mildtätige Zwecke im Sinne der Bundesabgabenordnung. Er hat den Zweck Zuwanderer durch Beratungstätigkeit und Information insbesondere über Wien zu fördern und Maßnahmen zu setzen, die die Zuwanderung erleichtern.
Studie über die Zusammenarbeit der Mitarbeiter und des Managements.
Einführung und Begleitung des QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife.
Durchführungszeitraum 2008 bis zur Wiederholung des Zertifizierungsaudits Jänner 2011
Unternehmensberatungen im Bereich des Fremdenverkehrs
Begleitung der Einführung des Bewertungsassistenten® für Hoteliers, von NCM, in der Gestaltung des Fragekatalogs gemeinsam mit Dr. Zolles (Partner: Zolles & Edinger)
Wird auf einer Internetplattform durchgeführt.
Es werden die Gäste, die der Erhebung einwilligen, über ihre Eindrücke beim Aufenthalt befragt. Der Fragenkatalog ist vom Hotelier modular bestimmbar, um spezifische Leistungen bevorzugt bewerten zu lassen. Negative Bewertungen führen zur sofortigen Reaktion seitens des Hotels.
Ergebnisse dienen der Verbesserung der Dienstleistung und der Ausstattung der Hotels.
Wird derzeit nicht mehr von RC GmbH betreut.
Kohl & Partner
Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse mit angeschlossener Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes.
Durchführung 2004
Life Optic
Begleitung des Konkurses als Sachverständiger für optische Geräte.
Schätzung der Konkursmasse für den Masseverwalter. Trennung der technisch verwertbaren und nicht verwertbaren Bestände und Anlagen.
Durchführung 2007
ÖSD Österreichische Staatsdruckerei
Einführung eines Qualitätsmanagements bis zur Zertifizierungsreife
Begleitung, Betreuung Durchführung der internen Audits
Begleitung der Umstrukturierung des Unternehmens
Geriatriezentrum am Wienerwald
Durchführung einer Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse
in den Jahren 2090 und 2011
Mercedes Wiesenthal
Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse mittels der CSP®-Methode.
Zeitraum 2008
WSK Bank
Coaching
Durchführung einer Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse
Zeitraum 2008
SWOT-Analyse Industriegebiet Liesing in Wien
Auftragnehmer der SWOT-Analyse Industriegebeit Liesing: Emrich Consulting GmbH
Durchführung einer Kundenbefragung im Internet, mit dem Ziel Ergebnisse für die SWOT-Analyse beizusteuern.
ACV Austria Congress Center Vienna
Einführung des QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife
Zeitraum 2000/2001
AV - Digital
Aufsetzen eines QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife
Begleitung der Umstrukturierung
Interne Prohjektaudits für internationale Verträge
Einführung QM 2002
Diverse Projektaudits in den folgenden Jahren
Schrack
Kundenzufriedenheitsanalyse, mit speziellem Längsschnittansatz,
Durchführung 2011
QM-Schulung der Mitarbeiter nach EN 2009, Durchführung 2015
Wohnservice Wien, Wiener Wohnen
Längsschnittanalyse Mieterzufriedenheit für die in den letzten zwei Jahren neu eingezogenen Mieter
Durchführung in den Jahren 2009, 2012, 2014, 2016
MA 50 Wohnbauförderung
Untersuchung der Erwartungshaltung von Personen die die Wohnung gewechselt haben, gemeinsam mit IFES
Wien Süd
Kundenzufriedenheitsuntersuchung in Wr. Neustadt
Gemeinde Wien, MA 50
Durchführung einer Kundenbefragung der "Wohnungswechsler" im vergangenen Jahr 2015/2016
Ermittlung des Erfüllungsgrades (Zufriedenheitsgrades) der Erwartungshaltung in drei verschiedenen Märkten. Sample: private Mietwohnungen, gefördeter Wohnbau, Gemeindebau.
Themen: Wohnsituation, Gründe für den Wohnungswechsel, Gestaltung der Wohnung, Gestaltung der Umgebung, Nachbarschaft (Problematik, Einführung), Unterstützung durch die Hausverwaltungen.
Die Telephonbefragung wurde durch das Institut Ifes durchgeführt.
Studie: die Zufriedenheit wurde in den drei Märkten ermittelt und die Ergebnisse in einem Bericht gegenübergestellt.
Ärztekammer Wien
Einführung des Qualitätsmanagements nach ISO 9001
Zertifizierung Dezember 2016
Organisationsentwicklung im Rahmen der Einführung des QM
Erhebung der Mitarbeiterbefindlichkeit
