Ranninger Consult GmbH Mit uns sind Sie gut beraten

Referenzen der Ranninger Consult GmbH

Die Ranninger Consult GmbH ist Ihr Partner für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheitsanalysen.

Auch in den Bereichen personelle Netzwerke, Organisation, Wirtschaftlichkeit und Qualitätsmanagement bieten wir Ihnen umfassende Leistungen an.

Wir von der Ranninger Consult GmbH haben bereits zahlreichen zufriedenen Kunden Nutzen gestiftet.

Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Erfahrung und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch! Bei uns erhalten Sie individuelle Analysen und Lösungsansätze, die auf die aktuelle Situation und die Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Wir erstellen als Sachverständiger für optische und technische Gräte Gutachten für den privaten Anlass (Rechtsstreitigkeiten mit Versicherungen, usw.) und begleiten die rechtsfreundliche Vertretung eines Klienten durch einen Rechtsanwalt vor Gericht durch die Erstellung entsprechender Gutachten.

Wir begleiten in diesem Zusammenhang auch Konkursverfahren durch Schätzung der Masse.

ÖBB Personenverkehr

Ermittlung der Kundenzufriedenheit mittels CSP®-Methode, Befragung der Bahnfahrer und der Nichtbahnfahrer. Untersuchung auf fünf ausgesuchten Relationen, Sample etwa 3000 Personen

Durchführung in den Jahren 2000 bis 2001.

MA24 Hochbau

Status: die MA24 erhielt den Status der Teilrechtsfähigkeit.

Es war daher die Frage nach der Zufriedenheit jener Magistratsabteilungen, die die Leistungen der MA24 in Anspruch nehmen gestellt.

Feststellung des Bedarfs von wesentlichen Dienstleistungseigenschaften und Darstellung möglicher Verbesserungspotentiale mittels CSP®-Methode.

Durchführung 2002

Salinen Immobilien GmbH

Erhebung der Zufriedenheit der Mieter mittels CSP®-Methode Entwicklung der notwendigen Maßnahmen aufgrund der festgestellten Verbesserungspotentiale

Übernahme der Geschäftsführung mit der Aufgabe, die Potentiale der Salinen Immobilien GmbH zu entwickeln. (2004 bis 2006)

BMfVIuT

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie

Erhebung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mittels der CSP®-Methode, innerhalb der Sektionen und in der Zusammenarbeit über die Grenzen der Sektionen hinaus. 2006/07

Die Erhebung wurde im Jahr 2006 durchgeführt.

WAG Wohnungsanlagengesellschaft mbH

Erhebung der Zufriedenheit der Mieter (in den WAG eigenen Wohnobjekten) mittels CSP®-Methode und in den von der WAG verwalteten Eigentumswohnungen. (etwa 22000)

Aufbereitung der Ergebnisse auf die Gruppen jener Mitarbeiter, die bestimmte Regionen verantwortlich betreuen.

Senioreneinrichtungen

Bewertung der Zufriedenheit der Betroffenen.

Befragung der Bewohner, Mitarbeiter und Angehörige, in Häusern in den Bundesländern in Österrreich und in Luxemburg, Slowenien

Die Ergebnisse der Auswertungen wurden gegenübergestellt und analysiert. Erkenntnisse wurden in einem Massnahmenpaket zusammengefasst.

KWP Kuratorium der Wiener Pensionistenwohnhäuser

Die KWP besteht aus 31 Altenheimen und ist die größte Altenversorgung in Wien.

Erhebung der Befindlichkeit der Bewohner, Angehörigen und Mitarbeiter. Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes in den Fragen der Organisation, Betreuung, Hotelkomponente und anderes mehr.

Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes

AKH (1)

Die Medizinische Abteilung I im AKH, Leitung Univ.Prof.Dr. Ch. Zielinski, hat etwa 400 Mitarbeiter.

Erhebung der Zufriedenheit aller Mitarbeiter (universitär und Gemeinde Wien) im Rahmen des QM-Systems und der ISO-Zertifizierung, innerhalb der Klinik und in der Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen.

Gemeinnützige Bau- und Wohngenossenschaft Wien-Süd

Erhebung der Zufriedenheit der Mieter (etwa 13000) mittels der CSP®-Methode und Zuordnung der Ergebnisse der Wohnhäuser zu vier Betreuerteams.

Durchführung 2010

Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit 2012

Erhebung der Mieterzurfriedenheit in der von der Gemeinde Wiener Neustadt übernommenen Wohnungen 2014

AKH (2)

Befragung der Mitarbeiter des OP-Bereiches. In dieser Studie, die im Rahmen des QM-Systems und der ISO-Zertifizierung erstellt wurde, sind etwa 400 Mitarbeiter befragt worden.

Es wurden nicht nur die Abteilungsnagehörigen, sondern auch die Mitarbeiter der angrenzenden Bereiche befragt. Die Ergebnisse dienen der Verbesserung der Abläufe und der Organisation.

Zuwanderer-Fonds

Fonds zur Beratung und Betreuung von Zuwanderern

Der ZWF verfolgt ausschließlich gemeinnützige und mildtätige Zwecke im Sinne der Bundesabgabenordnung. Er hat den Zweck Zuwanderer durch Beratungstätigkeit und Information insbesondere über Wien zu fördern und Maßnahmen zu setzen, die die Zuwanderung erleichtern.

Studie über die Zusammenarbeit der Mitarbeiter und des Managements.

Einführung und Begleitung des QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife. 

Durchführungszeitraum 2008 bis zur Wiederholung des Zertifizierungsaudits Jänner 2011

Unternehmensberatungen im Bereich des Fremdenverkehrs

Begleitung der Einführung des Bewertungsassistenten® für Hoteliers, von NCM, in der Gestaltung des Fragekatalogs gemeinsam mit Dr. Zolles (Partner: Zolles & Edinger)

Wird auf einer Internetplattform durchgeführt.

Es werden die Gäste, die der Erhebung einwilligen, über ihre Eindrücke beim Aufenthalt befragt. Der Fragenkatalog ist vom Hotelier modular bestimmbar, um spezifische Leistungen bevorzugt bewerten zu lassen. Negative Bewertungen führen zur sofortigen Reaktion seitens des Hotels.

Ergebnisse dienen der Verbesserung der Dienstleistung und der Ausstattung der Hotels.

Wird derzeit nicht mehr von RC GmbH betreut.

Kohl & Partner

Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse mit angeschlossener Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes.

Durchführung 2004

Life Optic

Begleitung des Konkurses als Sachverständiger für optische Geräte.

Schätzung der Konkursmasse für den Masseverwalter. Trennung der technisch verwertbaren und nicht verwertbaren Bestände und Anlagen.

Durchführung 2007

ÖSD Österreichische Staatsdruckerei

Einführung eines Qualitätsmanagements bis zur Zertifizierungsreife

Begleitung, Betreuung Durchführung der internen Audits

Begleitung der Umstrukturierung des Unternehmens

Geriatriezentrum am Wienerwald

Durchführung einer Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse

in den Jahren 2090 und 2011

Mercedes Wiesenthal

Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse mittels der CSP®-Methode.

Zeitraum 2008

WSK Bank

Coaching

Durchführung einer Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse

Zeitraum 2008

SWOT-Analyse Industriegebiet Liesing in Wien

Auftragnehmer der SWOT-Analyse Industriegebeit Liesing: Emrich Consulting GmbH

Durchführung einer Kundenbefragung im Internet, mit dem Ziel Ergebnisse für die SWOT-Analyse beizusteuern.

ACV Austria Congress Center Vienna

Einführung des QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife

Zeitraum 2000/2001

AV - Digital

Aufsetzen eines QM-Systems bis zur Zertifizierungsreife

Begleitung der Umstrukturierung

Interne Prohjektaudits für internationale Verträge

Einführung QM 2002

Diverse Projektaudits in den folgenden Jahren

Schrack

Kundenzufriedenheitsanalyse, mit speziellem Längsschnittansatz,

Durchführung 2011

QM-Schulung der Mitarbeiter nach EN 2009, Durchführung 2015

Wohnservice Wien, Wiener Wohnen

Längsschnittanalyse Mieterzufriedenheit für die in den letzten zwei Jahren neu eingezogenen Mieter

Durchführung in den Jahren 2009, 2012, 2014, 2016

MA 50 Wohnbauförderung

Untersuchung der Erwartungshaltung von Personen die die Wohnung gewechselt haben, gemeinsam mit IFES

Wien Süd

Kundenzufriedenheitsuntersuchung in Wr. Neustadt

Gemeinde Wien, MA 50

Durchführung einer Kundenbefragung der "Wohnungswechsler" im vergangenen Jahr 2015/2016

Ermittlung des Erfüllungsgrades (Zufriedenheitsgrades) der Erwartungshaltung in drei verschiedenen Märkten. Sample: private Mietwohnungen, gefördeter Wohnbau, Gemeindebau.

Themen: Wohnsituation, Gründe für den Wohnungswechsel, Gestaltung der Wohnung, Gestaltung der Umgebung, Nachbarschaft (Problematik, Einführung), Unterstützung durch die Hausverwaltungen.

Die Telephonbefragung wurde durch das Institut Ifes durchgeführt.

Studie: die Zufriedenheit wurde in den drei Märkten ermittelt und die Ergebnisse in einem Bericht  gegenübergestellt.

Ärztekammer Wien

Einführung des Qualitätsmanagements nach ISO 9001

Zertifizierung Dezember 2016

Organisationsentwicklung im Rahmen der Einführung des QM

Erhebung der Mitarbeiterbefindlichkeit