Ranninger Consult GmbH Mit uns sind Sie gut beraten

Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Österreichische Unternehmen verlieren Euro 25 000 000.- pro Jahr durch unzufriedene Mitarbeiter!

Lassen Sie die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit jetzt durchführen!

Nur zufriedene Mitarbeiter können auch die Kunden begeistern und zufriedenstellen.

Zufriedene Mitarbeiter und ein Miteinander am Arbeitsplatz in vertrauensvoller, konstruktiver Atmosphäre sind ein wesentlicher Baustein für die Produktivität Ihres Unternehmens.

Doch wie zufrieden sind Ihre Angestellten beziehungsweise Teams wirklich mit der momentanen Situation? Welche Effizienzhemmer bremsen ihren Erfolg?

Ihr Nutzen von der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Decken Sie "Störungen" im menschlichen Miteinander (zwischen einzelnen Personen oder Abteilungen) auf und gestalten Sie die Abläufe im Betrieb harmonischer und produktiver! Die Ergebnisse unserer Analysen bilden die Realität in der Belegschaft ab.

Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

  • Sie erkennen die Wertigkeit der „weichen“ Faktoren (Vertrauen, Anerkennung, usw.).
  • Sie identifizieren nutzbringende Potentiale (Human Resources)
  • Sie erfassen die Realität der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
  • Die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen wird bewertet.
  • Kritische „Zellen“ im Falle des Change Managements werden aufgezeigt.
  • Die "Hot-Spots" in der Belegschaft werden aufgezeigt (Wer kann mit wem, und wer kann mit wem nicht?).
  • Sie können Akzeptanz und Effizienz der getroffenen Maßnahmen verfolgen.
  • Und vieles mehr

Was erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihnen als Führungskraft?

Wir von Ranninger Consult helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter noch besser zu verstehen – mit einer detaillierten Messung der Mitarbeiterzufriedenheit! Die gründliche und wissenschaftlich fundierte Analyse der aktuellen Lage mithilfe der eigens von uns entwickelten CSP®-Methode ist der Ausgangspunkt für Veränderung – denn Sie können nur jene Erwartungen bewusst erfüllen, die Sie kennen!

Unternehmen sind keine abstrakten Einheiten, sondern ein komplexes Geflecht aus zwischenmenschlichen Beziehungen.

Bei der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit steht für uns deshalb die kompetente Beratung und Betreuung von Menschen im Mittelpunkt.

  • Vertrauen
  • Anerkennung
  • Unternehmenskultur
  • Kommunikation

sind unter anderem die wesentlichstren Eckpunkte, die bei der Erhebung der Erwartung berücksichtigt werden.

Die Analyse beziehungsweise Messung der Mitarbeiterzufriedenheit läuft in fünf Schritten ab:

  • Definition der Ziele des Projekts, gemeinsam mit dem Auftraggeber erarbeiten
  • Festlegung des Fragenkatalogs, Einbindung der CSP®-Methode
  • Datenerhebung (Befragung) im definierten Sample
  • Auswertung der Daten, Analyse, Ergebnisse
  • Visualisierung, Präsentation und Diskussion der Ergebnisse, gemeinsam mit einem ausgewählten Personenkreis

Wir erarbeiten mit Ihnen die Strategie der Durchführung und Umsetzung von notwendigen Maßnahmen.

Auf Wunsch betreuen wir Sie zudem bei der Umsetzung eventueller Maßnahmen.

Datenerhebung

Die Erhebung der für die Auswertung notwendigen Daten erfolgt auf drei Arten:

  • schriftlich
  • digital
  • über das Intranet

Häufig wird bei der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit Wert auf Diskretion gelegt.

Deshalb führen wir die Befragung wahlweise anonym oder offiziell (mit der Angabe des Namens des Befragten) durch.

Visualisierung der Ergebnisse

Die bei der Mitarbeiterbefragung gewonnenen Daten werden im Anschluss an die Erhebung grafisch aufbereitet und anschaulich für Sie dargestellt.

So erfahren Sie auf einen Blick, wie die Qualität von Beziehungen und Kommunikationsabläufen zwischen den Mitarbeitern beziehungsweise Abteilungen in Ihrem Unternehmen beschaffen ist und zwischen welchen Personen (-gruppen) Störungen vorliegen.

Profitieren Sie bei der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit von der Vielfalt möglicher grafischer Darstellungen:

  • Die Erwartung der Mitarbeiter wird der Erfüllung gegenübergestellt.
  • Das Ergebnis kann umfassend oder auf einzelne signifikante Merkmale ausgerichtet werden.
Kreuztabelle, Bewertung von Abteilungen durch Abteilungen
  • Güte der Kommunikation zwischen Gruppen und Abteilungen im Unternehmen (Kreuztabellen) wird sichtbar.
  • Vergleich mehrerer Merkmale in einer Grafik.
  • Verfolgen Sie den Verlauf der Effizienz von Maßnahmen.

Einen ersten Eindruck von der Messung der Mitarbeiterzufriedenheit können Sie sich anhand unserer Grafik-Beispiele verschaffen.

Hier die Gegenüberstellung des Eigenbildes und des Fremdbildes.

Spinne: Gegenüberstellung Eigenbild und Fremdbild

Beispiele für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Beispiel einer komplexen und umfassenden Analyse eines Merkmals

Für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit werden die Befragungsergebnisse grafisch aufbereitet und für Sie anschaulich präsentiert. Die Grafiken enthalten Aussagen über:

  • Erwartung in Beziehung zur Erfüllung (Erfüllungsgrad)
  • Notenverteilung
  • Verteilung der Wertigkeit verschiedener Erwartungsniveaus (Potentiale)
  • Verteilung der Noten in den Potentialen
  • Beachten Sie: Um eine gegebene Situation richtig beurteilen zu können, sind immer mehrere Analysen und Aussagen über ein Merkmal notwendig.

Sie haben Fragen? Für weitere Erläuterungen stehen wir gerne zur Verfügung!

Abteilung beurteilt Abteilung

Bei diesem Modell zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit beurteilen sich verschiedene Abteilungen gegenseitig. In den Kreuzungspunkten wird farblich zum Beispiel dargestellt:

  • Die Wertigkeit und Qualität der Kommunikation
  • Die Wertigkeit und die Qualität der Zusammenarbeit
  • Die Wertigkeit und Qualität der Anerkennung
  • Die Wertigkeit und Qualität des Vertrauens
  • Und vieles mehr

Differente Beurteilungen werden hierbei offensichtlich. Kritische Interaktionen (rot) zwischen den Abteilungen sind auf einen Blick erkennbar!

Bei Fragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit wenden Sie sich an die Ranninger Consult GmbH in Wien! Wir beraten Sie gerne persönlich.

Abteilung beurteilt Abteilung

Kosten für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Sie möchten eine Messung der Mitarbeiterzufriedenheit durchführen lassen?

Die Kosten hierfür richten sich individuell nach dem Umfang des Fragenkatalogs und der Tiefe der Auswertung.

Gerne erstellt das Team der Ranninger Consult GmbH Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Vereinbaren Sie einen Termin für ein Beratungsgespräch! Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Kontaktformular.